نحن في متجر الفخامة العمانية للأزياء الرجالية ("المتجر" أو "نحن") نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي نحصل عليها من عملائنا سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو متجرنا الفعلي أو عند التواصل معنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية للتعرف على ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وكيفية التعامل معها.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي (للتوصيل والفواتير)
- تفاصيل الدفع (بيانات بطاقة الائتمان/الدفع)
- تاريخ الميلاد (اختياري)
- المقاسات والتفضيلات الشخصية (لتقديم خدمة أفضل)
- سجل المشتريات
معلومات غير شخصية
نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية مثل:
- نوع المتصفح ونسخته
- نظام التشغيل
- معلومات الجهاز
- عنوان IP
- سلوك التصفح في موقعنا
- البيانات الإحصائية حول تفاعلات المستخدمين مع موقعنا
كيفية جمع المعلومات
نجمع المعلومات من خلال:
- استمارات التسجيل وإنشاء الحساب
- عمليات الشراء والمعاملات
- برنامج الولاء الخاص بنا
- استبيانات رضا العملاء الاختيارية
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
- زيارتك لمتجرنا الفعلي (في حالة استخدام بطاقة العضوية)
- تفاعلك مع منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وإتمام المعاملات
- إرسال المنتجات التي اشتريتها وتأكيدات الطلبات
- إدارة حسابك وتقديم خدمة العملاء
- تخصيص تجربة التسوق وفقًا لتفضيلاتك
- إرسال رسائل تسويقية وترويجية (مع خيار إلغاء الاشتراك)
- إبلاغك بالعروض الخاصة والمنتجات الجديدة
- تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا
- الاحتفاظ بسجلات داخلية وتحليلات للأعمال
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مزودو الخدمات
نتعاون مع شركات أخرى لتقديم خدمات محددة مثل معالجة الدفع، والتوصيل، وتحليلات الموقع، وخدمة العملاء. هذه الشركات ملزمة باستخدام معلوماتك فقط لتقديم الخدمات المطلوبة منها وحمايتها وفقًا لاتفاقيات السرية.
الامتثال القانوني
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات قانونية من السلطات العامة.
حماية الحقوق
قد نكشف عن معلوماتك عندما نعتقد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري لحماية حقوقنا، أو سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال أو الاستجابة لطلب حكومي.
نقل الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع جميع أصولنا أو جزء منها، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الشركة المستحوذة.
أمن البيانات
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية ونتخذ تدابير أمنية معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. تشمل هذه التدابير:
- تشفير البيانات الحساسة (مثل معلومات الدفع)
- إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإدارية
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين والمتعاقدين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم
- مراجعة ممارساتنا الأمنية بانتظام وتحديثها
ومع ذلك، لا يوجد نظام أمني مثالي، ولا يمكن ضمان أمن المعلومات بنسبة 100٪.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول بموجب القانون.
حقوقك
تختلف حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية حسب القوانين المعمول بها في سلطنة عمان. بشكل عام، لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب نسخة منها
- تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة
- حذف معلوماتك الشخصية (في ظروف معينة)
- الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
- سحب موافقتك في أي وقت
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح وتحليل كيفية استخدام موقعنا والتواصل معك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عندما يتم إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بعدم قبول ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من موقعنا.
الأطفال والخصوصية
لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا، وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا.
مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال إشعار بارز على موقعنا أو عن طريق إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة ، يرجى التواصل معنا.
بتصفحك لموقعنا أو التسوق في متجرنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وممارساتنا المتعلقة بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك.